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移動互聯網改變傳統美容院/化妝品公司經營模式

發布時間:2015/9/3閱讀次數:2982來源:珠海網站建設網 [ 網訊互聯 ][ 微信小程序 ] [ 我要投稿 ]

     實體經濟正在向移動設備遷移,實體店鋪的門面,銷售人員,服務人員,顧客一定會被手機上的銷售功能和服務方式顛覆,那么他們將在手機上以什么形式被取代,未來的美容院門面將是什么樣的,在移動互聯網時代,傳統美容院將被搭上互聯網快車的美容院干掉。

     珠海網訊互聯為美容院/化妝品公司提供了最新的移動互聯網(微信營銷、微官網、手機網站、O2O本地運營)平臺解決方案,來重新審視傳統門店的缺陷與不足,怎么樣來用互聯網+來改造傳統美容院。

     目前美容院在面對移動互聯網的到來時,在推廣去美容的時候和很多美容院老板有過交流,總結起來,有些人明白互聯網將對所有行業帶去沖擊和顛覆,但是自己卻不知道怎么辦,無力轉型,無力通過互聯網改造自己的企業和傳統店鋪,只能拖一天是一天。直到這些被顛覆,企業運營不下去,店鋪倒閉為止,實際上她們已經做好賺錢抽身的準備。有些人很在乎自己的眼前利益,對未來即將發生的一切持得過且過的態度,不愿意犧牲眼前利益對未來布局,不愿意牽手他人合作。不愿意用自己的資源交換更多的資源。對此我深有感觸,在我們推廣去美容平臺的時候,有的商家怕把自己的顧客帶到平臺上。其實你的顧客早已不是你的顧客,他們早已被其他互聯網平臺教育引導消費,你不轉型,離開你是遲早的事。

     有些人對于互聯網半信半疑,很多傳統美容院的老板本身對互聯網不了解,但是源于對自身店面生存和發展得憂慮,不得不被動接受新事物,但是又不完全信任。所以對店的發展和全方位的布局,沒有大局觀和全局觀,采取走一步看一步,邊走邊看比較保守的策略。當然這種策略沒有錯誤,只不過會在順應趨勢的發展中失去了先機。有些人用盡所有辦法分食最后的蛋糕?,F在很多美容院都在眼里根本沒有什么互聯網,他們一心只想賺錢,所以用盡所有辦法先把顧客的錢賺到再說,不管是什么辦法,只要能吸引顧客,能賺到錢,都可以在美容院使用。其中也包括使用互聯網拓客,微商模式,直銷模式,以及拓客公司給以是所有模式,他們都在顧客身上試一遍。其結果,錢被第三方賺走了,自己和顧客兩敗俱傷。

     因此,珠海網訊互聯建議美容院老板用互聯網來改造自己的店面,如果有能力可以從裝修風格,員工管理,顧客管理,產品銷售,以及美容院的日常管理,都植入互聯網元素。

     怎么樣來用互聯網來改造傳統美容院,可以從以下幾個地方開始做起:

     第一、用互聯網改造美容院的三大要素。美容院實體店的三大要素:一是專業,是立足之本,無需再說。對于美容院來講,互聯網含有時尚的元素,美容院需要借助互聯網來搭建時尚的橋梁。二是體驗,美容院的體驗向來做的不是很好,美容院希望用體驗來吸引顧客,同時也希望在體驗的時候給顧客銷售。這是顧客最討厭的?,F在,美容院可以借助互聯網講體驗和銷售分開,在體驗的時候絕不銷售,給顧客尖叫的體驗服務。同時也借助互聯網手段黏住顧客,重新尋找和制造銷售的機會。三是服務!服務是一個無底線的要求,對于習慣互聯網生活的人來講,美容院需要借助互聯網技術來實現顧客的隨時,隨地,誰心。在未來,我們實體店要生存,就要用互聯網思維優化我們自身,以“專業、體驗、服務”作為我們的核心基因,并以此提高實體店共享市場的能力!

     第二、讓顧客員工參與進來。小米的參與感,以及海底撈的工作激情,充分證明,讓員工和顧客積極參與的巨大效應。兩個分屬不同行業的企業,充分利用了員工顧客的參與感,創造一流的企業。我曾經說過,美容院是很好的線下資源集散地。美容院可以贊助顧客舉辦的活動,讓顧客參與美容院的傳播,同時美容院的年會可以讓顧客自己策劃。并通過美容院的互動平臺傳播美容院等等。

     第三、和顧客建立最持久的關系,是用顧客喜歡的方式和溝通溝通互動。這其中也是互聯網思維中最重要也最核心的,以取悅和迎合顧客為導向,注重跟顧客的深度溝通和互動,美容院是具備天然線下聚會和互動的地方,這是店鋪的線下優勢,如果能結合互聯網技術,將實體店逐漸優化改造成“數字店鋪”。無疑會提升門店在互聯網時代的競爭力,不管怎么樣,在未來至少能輕松轉型。

     第四、智能改造?;ヂ摼W+時代已經提上日程,未來的門店也一定是互聯網+的時代。未來,門店的終極模式,就是要借助移動互聯網的東風,將實體店逐漸優化成“實體+智能”于一體的試試店鋪,這個店鋪不僅僅給顧客提供服務,它還可以提供鏈接,鏈接周邊的商場,鏈接里指定的地方。也可以通過店面的上網入口,自由在互聯網暢行無阻。

     現在出現的美容O2O平臺,如去美容,讓美容院的店面有互聯網無縫鏈接的數字貨架、智能電視、數字櫥窗,用于點擊即可播放的產品使用示范和品牌宣傳,并借助免費WiFi和會員接入等,通過移動手機客戶端APP、網店、微店,以及微信、陌陌等社交媒體平臺,實現線上線下對顧客7*24小時“隨時、隨地、隨心”的無縫鏈接。最終實現以移動互聯網為主的線上線下的全渠道O2O商業模式,所以傳統美容院如果沒有接受互聯網改造,必將死路一條。

    本方案為珠海網訊互聯信息科技有限公司原創出品,未經本公司蓋章書面授權,禁止任何人轉載或復制與修改,違者必究!

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本文關鍵詞:美容院互聯網,微信,微店
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